Por favor lea con atención estos términos y condiciones. Datacrush es un producto y marca registrada de BRAINTIVE S.A. ("Datacrush"). Al crearse una cuenta o simplemente al utilizar Datacrush, está aceptando estos términos y condiciones, que derivan en un acuerdo legal entre usted y BRAINTIVE S.A. ("Acuerdo") que se regirá por las siguientes cláusulas:
CONSIDERANDO:
A. Que BRAINTIVE es una Sociedad Anónima regularmente constituida en la Argentina que se dedica al desarrollo de software.
B. Que BRAINTIVE ha desarrollado una plataforma web de automatización de marketing y ventas denominada Datacrush (en adelante “Datacrush”).
C. Que mediante la utilización de dicha plataforma web, Datacrush permite a sus usuarios crear y automatizar acciones de marketing digital para facilitar el trabajo operativo de los equipos de marketing. Entre otras, Datacrush permite a sus usuarios realizar las siguientes acciones: Generar nuevos contactos o leads / Nutrir leads / Envío de email marketing / Flujos automáticos / Creación de páginas landing / Scoring / Segmentación / Tracking / Realización de Campañas / Generación de Reportes.
D. Que las PARTES reconocen que la totalidad de los derechos intelectuales, registrados o no, vinculados a Datacrush son de propiedad exclusiva de BRAINTIVE.
E. Que las PARTES están interesadas en celebrar un Contrato de Cesión de licencia de uso en virtud del cual BRAINTIVE licencie al CLIENTE para el uso de Datacrush por el plazo y en las condiciones estipuladas en estos términos y condiciones.
En función de lo expuesto las PARTES acuerdan:
PRIMERA.- DEFINICIONES:
“URL de plataforma” es app.datacrush.la, siendo el sitio donde debe ingresar el Cliente para acceder a su Portal.
“Portal” significa el espacio virtual al cual accede el CLIENTE para la utilización de Datacrush mediante el ingreso de su nombre de usuario y su contraseña. Ingresando al Portal, el CLIENTE - a través de sus Usuarios- podrá utilizar las Funciones y/o Servicios de Datacrush.
“Servicios o Funciones” son aquellas funciones o servicios que Datacrush ofrece a sus clientes las cuales se describen en forma meramente enunciativa en el Considerando C.
“Plan de Uso” significa el plan de uso de Datacrush seleccionado o contratado por el CLIENTE de los planes que se detallan en el Anexo I.
“Usuarios” se refiere a las personas que tienen acceso a la cuenta de Datacrush contratada por el CLIENTE, cuya cantidad de Usuarios permitidos dependerá del Plan de Uso descripto en el Anexo.
“Actualizaciones de Servicio” significa la mejoría del contenido o de la tecnología fundamental de los Servicios. Las Actualizaciones de Servicio son implementadas sin acción del usuario final.
“Actualizaciones Mayores de Producto” se refiere a versiones subsecuentes de Datacrush que contiene nuevas funciones o funcionalidad.
“Actualizaciones Menores de Producto” se refiere a versiones subsecuentes de Datacrush que contiene reparaciones o mejorías.
“Computadora”, significa computadoras personales, estaciones de trabajo, computadoras personales de mano, teléfonos celulares o móviles u otro equipo electrónico digital.
“Documentación”, significa la documentación técnica e instrucciones de operación de Datacrush y/ o sus Servicios, las cuales se podrán a disposición del CLIENTE en formato PDF o HTML en la página web de Datacrush.
“Datos” significa aquella información que obtenga el CLIENTE como consecuencia del uso de Datacrush y que estará disponible en su Portal. Dicha información será de titularidad del CLIENTE y no de Datacrush.
SEGUNDA.- OBJETO: BRAINTIVE cede al CLIENTE, y este acepta, el uso no exclusivo de Datacrush al precio correspondiente de acuerdo al plan y versión seleccionados, en los términos y condiciones previstos aquí y su documentación Anexa (propuesta comercial, otros Anexos o precios en el sitio web www.datacrush.la). Dicha licencia se entiende como licencia personal, de carácter no exclusivo e intransferible por parte del CLIENTE. El CLIENTE podrá utilizar Datacrush con el alcance de los Servicios y Funciones que correspondan al Plan de Uso contratado. La oferta y prestación de servicios profesionales o de expertos de BRAINTIVE se rige por otros términos y condiciones distintos de éste.
TERCERA. ALCANCE DE LA LICENCIA: La licencia de Datacrush faculta al CLIENTE a la utilización de Datacrush de acuerdo al Plan de Uso seleccionado y a: Actualizaciones Menores de Producto, Actualizaciones de Contenidos de Seguridad y/o Actualizaciones de Servicio (tal como se definen más abajo), en cuanto sea aplicable, así como a obtener Soporte Técnico (siempre y cuando la versión seleccionada sea paga y no gratuita). BRAINTIVE se reserva el derecho a ofrecer versiones modificadas de Datacrush o Servicios, incluidas nuevas versiones que contengan nuevas características o funciones, como nuevos productos o servicios sujetos al pago de la correspondiente contraprestación adicional. Las Actualizaciones Menores de Producto, Actualizaciones de Contenido de Seguridad serán realizadas por BRAINTIVE periódicamente para que Datacrush funcione con eficacia. Una vez realizada la instalación, las Actualizaciones Menores y Mayores del Producto, para efectos del presente Contrato son consideradas como parte del “Software”, por lo que su uso de las Actualizaciones Menores y Mayores del Producto se encuentran sujetos a los términos y condiciones del presente Contrato así como a los términos y condiciones adicionales que acompañen a dichas Actualizaciones Menores y Mayores del Producto.
CUARTA.- PRECIO: El precio a abonar el primer mes será el que corresponda al Plan seleccionado por el CLIENTE, el cual es seleccionado desde la pantalla de contratación del servicio y variará los meses siguientes de acuerdo a la cantidad de contactos que maneje dentro de Datacrush. El precio a pagar en cada ciclo de facturación dependerá del máximo de contactos almacenado en Datacrush el mes anterior, sin importar el tiempo que hayan estado esos contactos dentro de Datacrush. El CLIENTE acepta que BRAINTIVE cobre el precio todos los meses por medio de débito automático al inicio del ciclo de facturación con el medio de pago o tarjeta de crédito informada en la página de suscripción. Si BRAINTIVE no puede realizar el cobro, desactivará la cuenta del CLIENTE a los 5 días corridos de iniciarse el ciclo de facturación y eliminará la cuenta junto a todos los datos del CLIENTE a los 30 días corridos en caso de no poder realizar el cobro con el medio de pago informado por el cliente. Los precios podrán ser modificados por BRAINTIVE en cualquier momento y serán informados en el sitio web. QUINTA.- PLAZO DE VIGENCIA: La duración de la presente licencia será hasta que el cliente decida dar de baja su cuenta o hasta que BRAINTIVE decida dar de baja la cuenta de cliente por falta de pago o un mal uso de las funciones de Datacrush por parte del cliente.
SEXTA.- PROPIEDAD: La totalidad de los derechos intelectuales, registrados o no, vinculados a Datacrush son de propiedad exclusiva de BRAINTIVE. Todos los derechos, el título y todos los beneficios como los derechos de copia acerca de Datacrush son propiedad de BRAINTIVE y están protegidas por las leyes y tratados internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual. Los derechos intelectuales de propiedad de BRAINTIVE no incluye la información obtenida por el CLIENTE ni las piezas digitales que suba como consecuencia del uso de Datacrush. En este sentido, todos los datos que el CLIENTE obtenga por el uso de Datacrush, será de su exclusiva propiedad y responsabilidad.
SÉPTIMA: RESTRICCIONES A LA LICENCIA: Los presentes términos y condiciones no le autoriza a: (i) ceder o sublicenciar Datacrush, el Servicio o la Documentación a un tercero, persona física o jurídica. (ii) alquilar, ceder, sublicenciar, revender, prestar Datacrush, el Servicio o la Documentación; (iii) modificar, adaptar, traducir, crear trabajos derivados de Datacrush, el Servicio o la Documentación; (iv) hacer ingeniería inversa, descompilar o descomponer Datacrush o el Servicio, en todo o en parte, robar la base de datos, o de cualquier otra forma intentar reconstruir o descubrir el código fuente, base de datos o el código objeto o las ideas, algoritmos, formatos de archivo, programación o interfaces de interoperabilidad subyacentes; (v) usar Datacrush o los Servicios para prestar servicios a terceros o permitir el uso o acceso a Datacrush o los Servicios por parte de terceros distintos de empleados, contratistas o consultores que actúen por cuenta del CLIENTE; (vi) usar Datacrush o los Servicios de manera distinta a la específicamente descrita en y de acuerdo con la Documentación; (vii) autorizar a terceros a efectuar las actividades precedentes; (viii) usar las funciones o servicios de Datacrush para realizar actividades ilegales que puedan perjudicar a BRAINTIVE, sus marcas, empleados, socios o inversores. Datacrush se reserva el derecho a tomar medidas razonables, incluida la suspensión del Mantenimiento o de cualquier Servicio, a fin de impedir el acceso o uso no autorizados de Datacrush y/o los Servicios. ix) crear múltiples cuentas gratuitas para superar los límites especificados en la versión FREE OCTAVA. SOPORTE TÉCNICO: El uso de la licencia le permitirá al CLIENTE a obtener soporte técnico siempre y cuando utilice una versión paga y no gratuita, dependiendo el plan contratado, mediante el sistema de tickets que se describe y se encuentra disponible en la Página Web.
NOVENA: CONSENTIMIENTO A COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS: Datacrush podrá remitirle advertencias legales necesarias y otras comunicaciones sobre Datacrush y los Servicios, incluyendo Actualizaciones, “upgrades” de Datacrush, ofertas especiales, listas de precios u otra información equivalente, cuestionarios de encuestas a clientes y otras solicitudes de respuesta (en adelante, Comunicaciones). Datacrush le enviará Comunicaciones por medio de avisos en el propio producto, o por email a la dirección de email de los usuarios creados dentro de su Portal, o por medio de avisos en su Páginas Web. Por la aceptación de estos términos y condiciones, Usted presta su consentimiento a recibir todas las Comunicaciones únicamente mediante los referidos medios electrónicos.
DÉCIMA: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: La información que se obtenga por el uso de Datacrush por parte del CLIENTE, es decir los Datos, son de su exclusiva propiedad y responsabilidad. Es posible que dicha información se encuentre sometida a la ley 25.326 y/o a otras leyes o disposiciones sobre protección de datos personales de diversas jurisdicciones. El CLIENTE será responsable de determinar la forma en que debe cumplir con dichas leyes y otras disposiciones relativas a la información obtenida por el uso de Datacrush. Es posible que Datacrush utilice estos datos de forma anónima para mejorar la experiencia del usuario, el producto y el servicio ofrecido. En cualquier momento el CLIENTE podrá solicitar a Datacrush la eliminación de su cuenta junto con todos sus datos enviando un ticket por medio del sistema de ayuda.
DÉCIMO PRIMERA.- INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Será considerada como información confidencial (en adelante “Información Confidencial”) toda aquella información que, cualquiera que fuere su soporte y forma de comunicación, hubiera sido comunicada por una de las PARTES a la otra y que haya sido clasificada como de propiedad exclusiva y/o confidencial o que, por su naturaleza y/o las circunstancias en que se produzca su comunicación, deba de buena fe estimarse como confidencial. También tendrá la consideración de Información Confidencial el contenido del Contrato. Adicionalmente a la información de registro del producto, Datacrush podrá recibir determinada información del CLIENTE (como su IP, ubicación, contenido, etc.) para permitir a Datacrush prestar los Servicios, el funcionamiento de Datacrush y los servicios de soporte con él relacionados (tales como el seguimiento de comportamiento, visitas, apertura de correos, y mejora del servicio, etc.). Como consecuencia del uso de Datacrush se generará determinada información que será enviada a servidores propiedad de o bajo el control de Datacrush para su resguardo.
12.1 Utilización de la Información Confidencial
Las PARTES sólo podrán utilizar la Información Confidencial para fines relacionados con la ejecución y aprovechamiento del Contrato y sólo en la medida necesaria a tal efecto.
12.2 Obligación de confidencialidad
La Información Confidencial será tratada confidencialmente por las PARTES y no será revelada por el receptor sin el consentimiento previo de la otra Parte. En particular, las PARTES se comprometen a adoptar las medidas necesarias para evitar que terceros no autorizados puedan acceder a la Información Confidencial y a limitar el acceso a la Información Confidencial a sus empleados y colaboradores que precisen disponer de ella para la ejecución de los términos y condiciones, trasladándoles idéntica obligación de confidencialidad.
12.3 Excepciones
Esta obligación de confidencialidad no será de aplicación a la información que resulte accesible al público por causa distinta del incumplimiento de la obligación de confidencialidad por la Parte receptora; que haya sido publicada con anterioridad a la fecha del contrato; que obre ya en poder de la parte receptora y no esté sujeta a un acuerdo de confidencialidad entre las PARTES, siempre que este hecho sea puesto de manifiesto a la otra parte en el momento de su comunicación; que sea recibida a través de terceros sin restricciones y sin que implique incumplimiento del Contrato, o que sea independientemente desarrollada por la Parte receptora. No está sujeta a la obligación de confidencialidad aquí prevista la revelación de Información Confidencial que responda al cumplimiento de una orden de naturaleza judicial o administrativa, y siempre que la Parte que hubiera recibido la orden correspondiente informe de ello previamente por escrito a la otra Parte.
DÉCIMO SEGUNDA. GARANTÍA LIMITADA: DATACRUSH garantiza que: (i) durante su uso, Datacrush funcionará sustancialmente de acuerdo con la Documentación correspondiente y comunicados disponibles online con un SLA mínimo del 99,95%; y (ii) Datacrush prestará los Servicios y el Soporte técnico de forma profesional, con pericia y atención razonables, de acuerdo al plan contratado por el cliente. (En adelante, conjuntamente denominadas Garantía Limitada). DECIMO TERCERA.- RESPONSABILIDAD: El CLIENTE es el único responsable de la selección de Datacrush y de los Servicios que constituyen el objeto de este Contrato y declara que éstos se ajustan a sus necesidades, así como de la instalación y utilización del programa. El uso de Datacrush queda bajo la absoluta responsabilidad del CLIENTE. Por consiguiente, BRAINTIVE no se compromete ni se responsabiliza con ninguna persona o entidad respecto a cualquier perjuicio supuestamente provocado por el uso o por falta de uso de DATACRUSH, tanto directa como indirectamente, incluyendo interrupciones de trabajo, pérdidas de datos, pérdidas económicas o pérdidas de ganancias previstas como resultado de la utilización del programa. Si Datacrush o los Servicios no son conformes con la Garantía Limitada anterior, las Partes acuerdan que la única responsabilidad de Datacrush consistirá, a opción discrecional de Datacrush, en: (a) emplear sus esfuerzos comercialmente razonables para corregir el error de Datacrush; (b) ayudar al CLIENTE a encontrar una solución alternativa para evitar el error o sus efectos; (c) reembolsarle el precio de Datacrush; (d) prestar de nuevo los Servicios; o (e) rembolsar el precio satisfecho por los Servicios tras la fecha de incumplimiento de la Garantía Limitada, siempre y cuando el CLIENTE haya notificado a Datacrush su reclamo dentro del período de garantía. ESTA GARANTIA LIMITADA NO SERA APLICABLE A: (A) NINGUN ERROR CAUSADO POR ACCIDENTE, ABUSO, ALTERACION O USO INDEBIDO O CUALQUIER PROBLEMA O ERROR EN EL SISTEMA OPERATIVO EN EL QUE ESTE PREVISTO QUE DATACRUSH OPERE. (B) CUALQUIER PROBLEMA O ERROR QUE RESULTE DEL USO DE DATACRUSH CONJUNTAMENTE CON PROGRAMAS QUE TENGAN FUNCIONES O CARACTERISTICAS SIMILARES O QUE SEAN INCOMPATIBLES CON DATACRUSH.
DECIMO CUARTA. BACK UP: Mientras utilice Datacrush o los Servicios, el CLIENTE podrá efectuar habitualmente copias de seguridad de los Datos en su ordenador en un soporte independiente. Dado que únicamente el CLIENTE, y no Datacrush, puede conocer el valor de los Datos, únicamente Usted podrá llevar a cabo los planes de backups y medidas de seguridad adecuadas a sus necesidades en salvaguarda de que en caso de un error en Datacrush, los Servicios o Actualizaciones ocasione problemas informáticos o pérdida de datos.
DÉCIMO QUINTA.- INCUMPLIMIENTOS. RECISIÓN: A.- Con causa: Para el caso de incumplimiento, por cualquiera de las PARTES, de alguna o algunas de las obligaciones asumidas en el presente, la mora será automática sin necesidad de interpelación previa. Asimismo, la parte perjudicada por el incumplimiento podrá optar por exigir el cumplimiento o considerar rescindido el presente de pleno derecho.
DÉCIMO SEXTA.- ANCHO DE BANDA: El CLIENTE utilizará el ancho de banda de Datacrush sólo para campañas de Datacrush. El ancho de banda cedido para almacenar imágenes, landings o datos deberán ser utilizados sólo para campañas de Datacrush y no para otras cosas (como sitios web).
DÉCIMO SÉPTIMA.- PAGEVIEWS O VISITAS: Datacrush permitirá mensualmente un ratio de 10 a 1 de visitas o pageviews con respecto a los contactos almacenados dentro de Datacrush. Por ejemplo si se tienen 1000 (un mil) contactos en Datacrush, ese mismo mes no podrán superarse las 10000 (diez mil) visitas/pageviews a landings o webs que posean el código de tracking de Datacrush. Cualquier cuenta que exceda ese límite, podrá ser cancelada o bloqueada temporalmente.
DÉCIMO OCTAVA.- SPAM O MAL USO DE DATACRUSH: bajo ningún concepto BRAINTIVE permitirá un mal uso de Datacrush, este mal puede incluir intentar hacer envíos de correos electrónicos (emails) no solicitados (spam), robo de información (phishing), o cualquier otro tipo de operación fraudulenta, que atente contra las personas o viole cualquier ley de cualquier país. En caso de que BRAINTIVE considere que se ha hecho un mal uso de Datacrush, procederá a eliminar la cuenta del CLIENTE, todos sus datos y no ofrecerá un reembolso, el CLIENTE tampoco tendrá derecho a realizar ningún tipo de reclamo legal.
DÉCIMO NOVENA.- BORRADO DE CONTACTOS: para evitar el mal uso de Datacrush, y principalmente para evitar el SPAM, no se podrán hacer borrados masivos de contactos de la base de datos. Dependiendo la antigüedad del CLIENTE, Datacrush permitirá o no hacer borrados más o menos masivos.
DUODÉCIMA.- JURISDICCION. DOMICILIOS
Para cualquier cuestión judicial derivada del presente, las PARTES acuerdan someterse a la competencia exclusiva de los Tribunales en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, renunciando expresa e irrevocablemente a toda otra jurisdicción que, por motivo alguno, pudiere corresponderles.